Modelos de Negocio Online

Muchas veces nos cuesta entender cuales son los mecanismos por los cuales logran distintos sitios web logran monetizar sus actividades y generar negocios sustentables en el tiempo. Veremos que no todo es vender productos físicos al estilo tienda online, sino que hoy en día existen diferentes modelos de negocio en torno a la internet.

Lo esencial de Analytics es comprender la experiencia de los usuarios y como ellos generan empatía con nuestro sitio web de forma de lograr nuestros objetivos de negocios, y cada ella conlleva una forma de análisis distinta:

1) Tiendas ecommerce: el objetivo principal es vender productos a través de tiendas online (remeras, gorros, libros, servicios, etc).

2) Lead generation: consiste en sitios generadores de visitas online para que los usuarios llenen formularios con sus datos para que el proveedor los contacte para futuras compras.

3) Publicidad: los sitios más visitados que cuentan con gran trafico por lo generan brindan espacios publicitarios, por ejemplo en forma de banners.

4) Ayuda online: este modelo actúa de soporte de otro principal, y permite facilitar el acceso a información de ayuda a los clientes, de forma de mejorar la interacción con ellos.

5) Branding: el objetivo de estos sitios web es generar y reforzar el reconocimiento de la marca, que si bien no se efectúan ventas online, pueden brindar información útil para clientes actuales y potenciales. Por ejemplo, la página de Toyota o Mercedez Benz.

Acerca del Blog

Este blog trata sobre Analytics: el descubrimiento de patrones de comportamiento significativos a través de grandes cantidades de datos. Para descubrir estos patrones tenemos que considerar los aspectos técnicos relativos a la recolección y análisis de datos mediante medición de comportamientos. Para lograr un buen análisis de los comportamientos de los usuarios web, hay que tener un bagaje teórico que permita desmenuzar el comportamiento del consumidor, que está siendo brindado principalmente por el neuromarketing, la neuroeconomía y la economía conductual.

Digital Analytics es el análisis de datos cuantitativos y cualitativos de tu negocio y de la competencia, para mejorar continuamente la experiencia online de tus clientes actuales y potenciales,  que se traduce en el cumplimiento de tus objetivos deseados.

¿Cómo surge el Digital Analytics?

Principalmente, hay tres tendencias que cambiaron el mundo de los negocios para siempre en los últimos años:

1) Internet: una red que conecta millones de dispositivos y personas simultáneamente, transportando y generando millones de datos por segundo.

2) Los dispositivos móviles han logrado conectar a las personas las 24 hs. del día los 365 días del año, sin importar el lugar en donde se encuentren.

3) Cloud Computing: la información alojada en la nube (servidores externos de gran productividad) está permitiendo alojar millones de datos dentro de un mismo servidor, y a la vez haciendo que las computadoras y a las redes sean mucho más veloces. Los negocios ahora pueden contar con muchísimas mayores cantidades de datos a un precio más barato y con la información que verdaderamente necesitan. Esto crea un poder computacional inmenso para la toma de decisiones, y una ventaja competitiva enorme, para quienes sepan capitalizar a través de análisis el comportamiento de los usuarios.

Por otra parte, el poder de los consumidores se ha incrementado al contar con mayor información que nunca, y en forma instantánea, por ejemplo:

- Información exhaustiva sobre los productos

- Recomendaciones de amigos y de expertos

- Posibilidad de comparar entre precios

Para los negocios, significa la posibilidad de analizar gran cantidad de datos para determinar que acciones se deben tomar para atraer y mejorar la experiencia de los clientes, ser más productivos y tener mejores resultados de negocios.

¿Que hace analytics?

Analyticis consiste en un sistema de análisis de información que cumple básicamente cinco funciones:

1) Medir comportamiento de los consumidores.

2) Brindar herramientas de reporting (ofrece reportes para analizar información en forma rápida).

3) Permite analizar los datos recogidos.

4) Da la posibilidad de testear el funcionamiento de nuestro sitio web.

5) Es un proceso de mejora continua.

Diferencias de los Chat en Vivo para Paginas Web

A pesar de que los chat en vivo aumentan constantemente su presencia en la web, la mayoría de los negocios online no siempre están seguros sobre la rentabilidad de su aplicación y el tipo de solución que se debe utilizar.
Establecer el tipo de beneficios, reconocer la inversión necesaria en recursos humanos, y decidir entre los diferentes proveedores del mercado, son factores que complican la elección y decisión en el momento de establecer un chat en vivo.
Los beneficios que prometen los proveedores de software de chat en vivo incluyen una mayor satisfacción del cliente, mayor fidelidad, mayor tasa de conversión, y a todo esto hay que añadirle los costes. Pero, ¿estos beneficios se notarán en su negocio? ¿qué tipo de software debería utilizar?
Los objetivos de este post son: (1) ayudarle a entender las principales diferencias entre los proveedores de chat en vivo, y (2) ayudarle a decidir si un chat en vivo vale la pena y es una buena inversión de tiempo y dinero para su negocio.

¿Qué soluciones existen en el mercado?

El chat en vivo es una solución que existe desde hace ya unos 10 años y durante este tiempo ha habido una serie de variaciones significativas que han evolucionado. Estas se pueden clasificar entre las siguientes categorías:

Minimalismo y Economía: ser exitoso actuando simple

El Minimalismo se refiere a la tendencia a reducir cualquier cosa a lo esencial, despojada de elementos sobrantes. El arte minimalista busca la sencillez y la reducción para eliminar toda alusión simbólica y centrar la mirada en cuestiones puramente formales: el color, la escala y el volumen.

En términos económicos, en los últimos años ha surgido una corriente 'informal' dedicada a recomendar y fomentar el antimaterialismo como forma de vida, bajo el nombre de "Economía de la Felicidad". Se trata de la incitación hacia una forma de vida anticonsumista que reivindica el sentido de la vida más allá de las posesiones materiales, devolviendo al centro de todo a las personas para la búsqueda de la felicidad.
 

Muchos odian lo material, y no saben bien porque. Sienten que lo material nos ata en vez de liberarnos. El exceso materialismo (de búsqueda del dinero por el dinero mismo) nos hace menos creativos y más infelices. Y que no solo se trata de algo individual, sino que una sociedad extremadamente materialista se torna corrupta y autodestructiva, desprecia la pobreza, los animales y la naturaleza. Al respecto ya hay toda una serie de teorías que relaciona dinero, tiempo y felicidad.

Como he descrito en un post anterior (ver http://econductual.blogspot.com.ar/2014/05/dinero-tiempo-felicidad.HTML)  se han realizado investigaciones que destierran la relación entre Dinero y Felicidad. La realidad indica que, una vez alcanzado un piso de nivel de vida donde podemos cubrir nuestras necesidades básicas, cada unidad de dinero adicional no agrega mayor Felicidad a nuestras vidas.

La corriente minimalista influye en el pensamiento económico y sobre todo en la administración, como forma para incrementar la felicidad marginal de nuestros recursos. Esto es, explotar nuestros recursos económicos de la forma en que nos haga más felices posibles.

Minimalismo como Antimaterialismo

Una buena parte de nuestro dinero “desaparece” cuando compramos.

Por qué, cómo, cuando y qué compramos hace una gran diferencia en nuestra vida financiera. El secreto es limitar el consumo sin pasarla mal.
Si tenés pocas o muchas cosas, no pierdes el tiempo con ellas, dedica ese tiempo a las relaciones humanas, al conocimiento, que es lo realmente importante.

Lo que realmente pretende el minimalismo es que las personas sean el centro del todo. Que nada material acapare más atención que uno mismo. Que podamos compartir conocimiento puro, transmisión directa de conocimiento entre personas, un punto a punto.

Acciones minimalistas para mejorar nuestra economía

El minimalismo no se trata de no consumir, sino de consumir lo que realmente necesitamos, y al mismo tiempo de desprendernos de lo que no necesitamos. Esto es justamente lo que recomienda la teoría minimalista respecto de la búsqueda de la felicidad. Por otro lado, desprendernos de lo que no necesitamos no significa necesariamente tirar a la basura nuestras cosas y nuestros esfuerzos, ya que si analizamos un poco veremos que tenemos algunas alternativas tan simple como la economía misma:

- Donar lo que ya no necesitamos o que no sabemos que uso darle (libros, ropa, aparatos, sillas, muebles, etc).

- Vender lo que no necesitamos y ese dinero donarlo a un fin positivo que nos haga bien

- Vender lo que no necesitamos y comprar lo que nos hace falta.

Además,

- Crear un presupuesto realista de cuanto vamos a gastar por mes e intentar cumplirlo,

- Anotar nuestros gastos diarios y controlar nuestros gastos,

- Nunca privarnos de lo que nos gusta,

- No ser impulsivos, pensar dos veces antes de realizar una compra,

- En vez de pensar en acumular, pensar en ahorrar para asegurar tu libertad financiera.

- En vez de pensar en trabajar para tener más, pensar en ideas emprendedoras innovadoras que traigan beneficios sociales que mejoren la calidad de vida de las personas, y que a la larga te arribarán a mejorar tu situación económica y financiera personal.

La estrategia fundamentalmente consiste en que tengas contigo exactamente aquello que realmente necesitas, te deshagas de lo que te satura y empieces a creer en aspectos superiores para tu vida.

Que beneficios tiene la simplicidad para la economía personal y global

En lo personal
- Te hace ser más productivo: podes hacer más con menos.
- Te da mayor grado de libertad: adaptabilidad y flexibilidad ante los momentos difíciles de la vida.
- Te posibilita ser más ordenado.
- Lo más paradójico: te posibilidad hacerte rico más fácil

En lo social:
- Nos trae mayor conciencia social en relación a la sensibilidad para con la pobreza.
- Nos hace más Ecofriendly y nos amiga con el medio ambiente.
- No hace ser más sensibles ante el sufrimiento humano y animal.
- Nos hace ser más ahorrativos y nos posibilita disponer de mayores sumas de dinero para invertir mejor.
- Da margen para la redistribución y reducción de la pobreza

Como conclusión, hay toda una movida minimalista que nos indica que podemos ser más felices con menos. Se trata de manejar nuestra economía orientándonos a ser felices en vez de pensar sólo en atesorar más.
Nos guía a ser personas máscreativas, más atadas a las ideas y menos a lo material. Cambia el eje del objetivo de nuestras vidas en el sentido de que nos orientamos a ser más productivos en labúsqueda de la felicidad (lograr más felicidad con menos recursos materiales).
Esto, sin embargo, no indica que seremos más felices siendo pobres ni nos incita a la pobreza. Se advierte que siendo muy pobre, es muy difícil poder ser feliz. Pero una vez alcanzado determinado grado de riqueza necesario para satisfacer nuestras necesidades, la felicidad tiene que ver mucho más con el mundo de las ideas y mucho menos con el mundo material.

La Desigualdad está destruyendo la Meritocracia. El Dilema del Capitalismo en el Siglo XXI.

La idea que predomina en la calle, la de que efectivamente hay un creciente desequilibrio en el reparto de la riqueza y de los ingresos, se acerca mucho más a la verdad que la contraria. La desigualdad deteriora el vigor de las clases medias y la meritocracia que da su carácter apacible al capitalismo. Es decir, la creciente desigualdad hace que sea imposible pensar en cualquier perspectiva de movilidad social, mito básico sobre el que se sustenta el capitalismo.

 

 

Desigualdad, meritocracia y movilidad social

En principio vale aclarar que se entiende por desigualdad, meritocracia y movilidad social….

La desigualdad económica se contempla como la distribución desigual de bienes y servicios; ésta se da cuando dos individuos efectúan el mismo trabajo, pero la ganancia monetaria no es igual para ambos. 

La meritocraciaes una forma de gobierno basada en el mérito. Las posiciones jerárquicas son conquistadas con base al mérito, y hay una predominancia de valores asociados a la capacidad individual o al espíritu competitivo, tales como, por ejemplo, la excelencia en educación o deportes.

La movilidad social implica, un movimiento significativo en la posición económica, social y política de un individuo o de un estrato. Pero generalmente lo que se estudia es la movilidad individual, pues el cambio en la posición de los estratos tiene que ver más con la evolución o el desarrollo social, que no debe confundirse con la movilidad social. Los estudios sobre la movilidad se basan en el hecho de que los sistemas de estratificación del mundo moderno no son rígidos y permiten el paso de un individuo de un status o de una clase a otro.

 

El Capital en el Siglo XXI: Un libro que da que hablar

En esta edición les vengo a contar sobre el furor de la publicación editorial del año, una review de “El Capital” (de Marx) de la mano de Thomas Piketty. Este libro está haciendo ruido en EEUU y sobre todo en Wall Street. En primera instancia, uno imagina una reacción conservadora implacable ante tal publicación, aunque en la práctica la realidad no es tan así … y veremos que los argumentos del autor se sostienen en estadística pura para luego dejar lugar a la interpretación.

La tesis del trabajo de Thomas Piketty, autor de “El Capital en el Siglo XXI”, es que desde los años setenta del siglo XX el incremento de la desigualdad, la concentración de la riqueza en manos de una exigua minoría social, está volviendo a los niveles del despiadado capitalismo industrial del siglo XIX.

Después de reunir una masa de datos durante quince años, sustentado casi exclusivamente en los registros fiscales de Francia, Gran Bretaña, Estados Unidos, Canadá, Alemania, Japón, Suecia y algunos otros países ricos, Piketty deduce que:

1) el retorno promedio sobre el capital supera la tasa de crecimiento de la economía;

2) la riqueza heredada tiene siempre más valor que toda la que un individuo puede acumular en una vida;

3) de los dos puntos anteriores se desprende que el capitalismo es incompatible con la democracia y la justicia social.

 

La ecuación de Piketty

Que el retorno del capital (r) es mayor que el crecimiento económico (g) es la ecuación fundamental de dicho libro: r > g. La ecuación, aparece por todas partes: periódicos digitales, foros, twitter… Si r > g, el capitalista acapararía la parte del crecimiento económico. Así el capitalista aumentaría su riqueza mucho más rápidamente que el pobre.

 

 

 

En el terreno práctico, Piketty propone un impuesto progresivo al capital, o a la riqueza, que debería aplicarse globalmente. El economista francés distingue entre beneficio, por un lado, y renta por el otro; es decir, entre el capital “con utilidad social” y aquel que no la tiene. A renglón seguido, Piketty admite que su propuesta es “utópica”.

Piketty encontró su defensor más decidido y de mayor prestigio en Paul Krugman. En su columna del New York Times, Krugman (Premio Nobel de Economía) dijo que su colega francés es “un prodigio de honestidad”. Krugman subraya una de las ideas clave de Capital in the Twenty–First Century: el mundo tiende a volver a una situación similar a la inmediatamente anterior a la Primera Guerra Mundial, cuando la economía internacional estaba dominada “por una oligarquía cuya riqueza era heredada”. El aumento drástico de las desigualdades sociales, sostiene Piketty (y Krugman hace hincapié en esta idea) destruye el mito de que las fortunas se ganan por mérito. La riqueza, dice el libro en cuestión, procede cada vez menos de la iniciativa empresarial y más de la herencia y de la renta; esto es, de la especulación financiera.

Por qué es tan utópica la propuesta de Piketty

Más allá de las teorías que se puedan desarrollar con objetivo de vivir en un mejor sistema capitalista readaptado o modificarlo por completo para siempre, hay dos claves fundamentales que sostienen la conservación de todo el sistema. Una se refuerza a la otra, y en este punto es donde entra a jugar la economía conductual:

 

1)      La ilusión de pertenecer: se han realizado estudios que demuestran que el ser humano se identifica con lo bello y lo virtuoso, explicándose de esta forma que la riqueza sea tan valorada y la pobreza tan denostada, sin importar las causas que las generaron. La ilusión de lograr la ansiada movilidad social llega a puntos límites como el de EEUU donde un grupo de multimillonarios y poderosos hombres de negocios denominado “Millonarios Patrióticos”, le pidió al Congreso que les aumenten los impuestos para ayudar a controlar el déficit presupuestario y así evitar que se lleven a cabo recortes sociales.

Paradójicamente, la ilusión de la población de algún día ocupar ese lugar y de la identificación personal para con lo “rico” provoca que pague muchísimo más en relación a su riqueza una enfermera que un multimillonario, y hasta ahora esto no ha podido ser revertido en el Congreso Estadounidense.

 

2)     El poder de Davos: la cumbre de Davos es el foro económico mundial, es el lo más alto del poder económico mundial concentrado. El poder acumulado por los sectores participantes es inmedible, y se reúnen anualmente en el Foro Económico Mundial para debatir propuestas sobre la agenda económica de. Para ponerlo en concreto, no hay forma de poder mayor de influencia ideológica, política y económica que la de estos sectores más poderosos. Ese poder se puede ver en las estadísticas de los más ricos del mundo. La mayoría del resto de la población es consciente de que no tiene ningún tipo de poder para cambiar nada, sino que debe flexibilizarse y adaptar su vida a las reglas de juego vigentes, intentando ser lo más felices que les sea posible.

Innovar y crear negocios desde cero: Design Thinking

¿Alguna vez oyeron hablar del Design Thinking? Se trata de una nueva filosofía de negocios cimentada sobre el entendimiento del usuario / consumidor del producto. Se basa en un entendimiento profundo de los usuarios, capaz de identificar sus reales necesidades y de decantar, a partir de ellas, productos, servicios, procesos e incluso estrategias novedosas.

Para escribir esta nota me base en un artículo publicado por HBR (Hardvard Business Review), una de las publicaciones más reconocidas del mundo en el campo de los negocios. Allí definen al Design Thinking como una disciplina que utiliza los métodos y la sensibilidad del diseñador para que las necesidades de la gente coincidan con lo que es tecnológicamente factible y con lo que una estrategia de negocios viable puede convertir en valor para el cliente y en una oportunidad comercial. 

Hoy en día, la innovación resulta prácticamente la única fuente sustentable de diferenciación y ventaja competitiva, en un mundo en el que las ideas y las buenas prácticas se copan y replican son solución de continuidad.

Caracteriza a ciertas empresas innovadoras que parten de los objetivos a alcanzar, siempre centrados en el hombre y permiten lograr una síntesis entre:

-          la empatía por el contexto de esa meta,

-          la creatividad para divergir en la mayor cantidad de ideas posibles capaces de alcanzarla y

-          la racionalidad para converger en el mejor camino.

¿Cuánto es más útil este concepto?

Aplicar este modelo es especialmente útil para afrontar problemas no demasiado bien definidos que suelen requerir soluciones disruptivas, como la creación de un mercado o una categoría.

Resulta particularmente interesante su aplicación para los emprendedores en lo que se refiere a la innovación y creatividad necesaria para transformar una idea en productos y servicios demandados.

El Design Thinking dedica gran parte de tiempo y esfuerzo a la definición del problema, como etapa clave para su resolución.

Gestión vs. Dirección

Una compañía se gestiona en el dia a dia, pero esto no asegura una posición competitiva en el futuro. Innumerables son los ejemplos de grandes empresas e imperios que han caído, unos tras otros, al no poder sostener su ventaja competitiva ni recrearse a las nuevas demandas y tecnologías.

La innovación no puede ser llevada adelante con los mismos procesos que el Management. El Management consiste en la gestión y administración del negocio, teniendo en cuenta todo lo necesario para encauzar el día a día organizacional.

La dirección es mucho más que eso, se trata de tener una visión a largo plazo para reposicionarse día a día con inteligencia, creatividad y pasión.

Design Thinking como herramienta

En este sentido, el Design Thinking tiene la característica de ser una herramienta pensada para dar pasos pequeños unos tras otros, de forma de dar con objetivos menos ambiciosos pero escalando progresivamente.

En el contexto actual, donde el cambio se ha vuelto de alguna forma rápido y vertiginoso, requiriendo el esfuerzo de toda persona / organización para adaptarse rápidamente, el Design Thinking consiste en tomar un concepto propio de diseñadores y creativos para aplicarlo en el ámbito de los negocios. Es una innovación en procesos que puede marcar la diferencia en el largo plazo, si dejando espacio para la flexibilidad, se aplica metódica y regularmente.

Es un cuerpo metodológico consistente y validado por la práctica, impulsado en la propia necesidad de las compañías de orientarse hacia estrategias competitivas basadas en la innovación

Como se aplica

La idea básica es investigar la empatía entre producto y usuario.

Por lo general, se empieza con una investigación de campo puramente cualitativa, basándose en las características de ciertos patrones de comportamiento para detectar ventanas de oportunidad.

El estudio explora fenómenos culturales a fin de captar el punto de vista y visión del mundo de los potenciales usuarios finales. Este conocimiento permite alcanzar una comprensión más profunda de la conducta de estas personas.

Seis pasos son los indicados para desarrollar productos y servicios bajo esta modalidad:

1)      Empatia

2)     Definicion

3)     Ideacion

4)     Prototipado

5)     Testing

6)     Aprendizaje

1)      Estudiar al usuario y ver como interactúa con el entorno.

2)     Definir cuales son las normas principales de relacionamiento entre el usuario y el entorno

3)     Buscar libremente distintas concepciones para lograr una propuesta nueva y superadora de lo existente hasta ese momento.

4)     Hacer un prototipo de la solución, probarlo con los usuarios y el aprendizaje a ver s funciona o resulta necesario mejorarla.

5)     Testearlo las soluciones casi-definitivas con los usuarios.

6)     Seguir aprendiendo! Para seguir innovando progresivamente y de a pasos pequeños!

En que se diferencia del Marketing

Por un lado, el Marketing es una disciplina orientada al análisis, creación e implementación de estrategias para capturar y fidelizar mercados. Su objetivo final no es innovar, sino generar marca, dar a conocer productos, al fin y al cabo, vender más productos o servicios.

El Design Thinking, en este sentido, es muy diferente. Su objetivo como metodología de desarrollo está orientada  a impulsar innovaciones en productos, servicios y negocios en general, y en crear mercados para ellos.

Otra diferencia importante con respecto al marketing, es que pone el foco en el usuario y no el comprador como medio para la venta. Se enfoca entonces en el cliente como usuario y no como comprador.

“Diferenciarse requiere mentes creativas, que se pongan en el lugar del cliente, escuchen muchas ideas antes de elegir una, y trabajen en equipo”

 Econductual. Comportamiento humano y decisiones económicas. 

Todo cambia: Emprendedores, innovación y Dinámica de Mercado

Los emprendedores intentan (y a veces logran) introducir innovaciones en los mercados. Su función es desarrollar ideas configurando productos, servicios o procesos que antes no existían.
Un emprendedor individual puede sacar provecho de sus innovaciones siempre y cuando el mercado de ese producto o servicio se encuentre en las primeras fases de desarrollo. Esto es lo que se llama identificación de una oportunidad, sin la cual no seria posible insertar ninguna innovación en ese mercado (ya que no hay clientes potenciales a quienes le interese).

En primera instancia, puede pensarse en el emprendedor como el estereotipo de una persona arriesgada y poco realista, muy optimista y sin miedo al fracaso, apasionada y poco racional. Veremos como en realidad, si racionalizamos las posibilidades de éxito de los emprendedores nos encontraremos con grandes sorpresas que no se encuadran dentro del estereotipo.

Riesgo y Valor esperado

De los emprendimientos que logran levantar capital en los Estados Unidos, sólo el 10% explota, el 20% sobreviven y el 70%.

En lo que hace a estadísticas relativas globales, 1 de cada 5 negocios sobreviven 2 años, lo que es lo mismo, el 80% de los nuevos negocios no llega al año tres.

Pareciera entonces que las probabilidades de lograr un éxito moderado se encuentran alrededor del 20% y las de tener éxito rotundo rondan el 10%, por lo tanto el 70% de los emprendimientos fracasan rotundamente.

De todos modos, la singularidad del emprendedor tiene mucho más que ver con sus motivaciones intrínsecas, con las búsqueda de reconocimiento y de triunfo, y con la capacidad de afrontar riesgo, que sabe que a la larga le darán mejores frutos.

Resulta que los humanos somos seres emocionales, que actuamos con nuestro instinto y nuestra memoria selectiva, por lo tanto nos resulta mucho más impactante y atemorizante una situación de fracaso rotundo que otra de éxito o de estancamiento suavizado en el largo plazo.

Lo más racional seria determinar el valor esperado comparando dos opciones, digamos desarrollar una carrera como empleado o dedicarse al emprendimiento (aunque veremos que estas opciones no son totalmente excluyentes). Si lo hiciéramos veríamos lo siguiente:

- El valor esperado de ser empleado (otorgando una probabilidad de 100% a conservar el empleo) ganando unos $15.000 pesos mensuales durante 20 años (suma considerable por arriba de la media) se aproxima a los $2.400.000.

- Dentro del valor esperado de ser emprendedor en 20 años (considerando una probabilidad de éxito del 10%, de 70% de fracaso y de 20% de rendimiento moderado)  entran a jugar gran variedad de factores para determinar el ingreso. Simplificando bastante y solo suponiendo que fracasar seria perder toda la inversión, el éxito moderado fuese crear una pyme que sobreviva algunos años y el éxito empresarial rotundo  fuese crear una empresa vendible por encima de los 10 millones de pesos, veremos que el valor esperado es muy superior al del empleado en 20 años (siempre y cuando se siga el patrón esperado).

Respecto a la aversión a las pérdidas los invito a revisar un artículo anterior que escribí sobre el tema:

http://econductual.blogspot.com.ar/2014/05/la-aversion-las-perdidas-premios-nobel.html

Un caso emblemático es el de Gabo Nazar, fundador de la empresa Cardón. En esta charla cuenta como insistió en emprendimientos hasta lograr el éxito empresarial:
http://www.inconciente.com/251/cardon-la-historia-de-un-porfiado.HTML


Mercados dinámicos

El cambio es lo único constante. 
Hace unos meses realice un Mooc sobre Estrategia de Negocios (Business Strategy) donde la frase de cabecera del profesor era: 
"Si todos pueden hacerlo, no es posible crear y capturar valor de un negocio". Un negocio no es negocio si todos pueden hacerlo. La rentabilidad tiende a disiparse a medida que el mercado crece. El éxito es temporario.

El profesor mostraba como una a una las grandes corporaciones fueron cayendo a manos de pequeñas e innovadoras empresas pequeñas que daban un salto en tecnología de alguna forma.
- La caída de StudeBakers Brothers (fabricantes de carros de caballo) a manos de las automotrices.
- La quiebra de Remington (máquinas de escribir) ante el surgimiento de la PC.
- La bancarrota de Kodak (cámaras de fotos) ante los celulares y especialmente el surgimiento de la tecnología digital.

Algo en común entre estas empresas es la incapacidad para adaptarse a los cambios disruptivos en la tecnología, y en las necesidades de las personas en los mercados.
 
La Escuela de economía Austriaca tomó como principal actor para el progreso de la sociedad y del capitalismo al empresario pero no en términos rentísticos sino de innovación. Las motivaciones del emprendedor son las posiciones de monopolio (a corto plazo) basadas en la innovación, las que le proporcionan al empresario una ganancia como «pionero». Esto es, ventajas en dinero (también llamadas premio a la innovación) que surgen a través de las mejoras innovativas, por ejemplo a través de la alta productividad que trae consigo una innovación de procedimientos o a través de precios monopólicos más altos de una innovación de productos.

Se trata de la posición que puede ser trazada en torno a Adam Smith y los clásicos en general, para quienes la innovación es una cualidad humana que se manifiesta en la solución de los problemas: dado la existencia de éstos, alguien los percibirá y encontrará alguna solución. Algunas de esas posibles soluciones fallarán o no serán adoptadas, otras adquirirán una gran difusión y éxito económico. Esta posición está representada en la actualidad en las posiciones de la llamada escuela austriaca: “el emprendedor está alerta ante las oportunidades que se presentan en el mercado... Allí donde el emprendedor cree ver un desfase de precios entre los recursos y sus usos, se vislumbra y se puede explotar una oportunidad de negocio. En un entorno de incertidumbre, el emprendedor puede equivocarse en sus presunciones; si acierta, la implicación es que ha encontrado un mejor uso para el recurso hasta entonces infravalorado y el mercado le premia con beneficios que, como bien sabemos, tienen una vida efímera. Si falla, ha malgastado ese recurso y no le queda más que soportar las pérdidas de su fallida actuación"

Capitales de riesgo y redes

Hay una serie de factores que hacen al entorno empresarial atractivo para desarrollar emprendimiento innovadores en esta nueva "era" del capitalismo, caracterizada por la revolución digital y la utilización de talento intensivo (vs. capital intensivo):
- La era digital permite el desarrollo de negocios en tiempo record y bajo modalidad de prueba-error-corrección típico del concepto de Design Thinking (tema para un posterior post).
- El capital está disponible para aquellos que consigan establecer emprendimiento rentables y de rápido crecimiento, en el ámbito tecnológico así como en otros.

- La reconfiguración de las relaciones en sociedad, pasando de una sociedad jerárquica, rígida y burocrática; hacia otra organizada en redes, más flexible y adaptable a los cambios.



Estos cambios tienen como principal causa, si se pudiese decir alguna, a los cambios tecnológicos dados por la posibilidad de generar y utilizar grandes volúmenes de datos a partir de la revolución digital y de las tecnologías de la información, asimilable en muchos aspectos a la revolución que implicó el surgimiento de la imprenta.





La edad

La edad es otro tema de gran preocupación en el ámbito de inversores y emprendedores. Pareceria que el avance de la edad, va en contra de las posibilidades de tener éxito debito a que la necesidad de seguridad crece con los años.
Veremos que esto es rotundamente falso dado a la gran cantidad de emprendimientos exitosísimos que iniciarion personas mayores de 35 .... dando la conclusión que NO HAY EDAD PARA EMPRENDER.